AutoBoost CRM (להלן: "המערכת", "השירות", "החברה") היא מערכת ניהול לקוחות (CRM) מבוססת ענן המיועדת לסוכני נדל"ן ומשרדי תיווך בישראל.
השימוש במערכת מהווה הסכמה לתנאים אלו. אם אינך מסכים לתנאים, אנא הימנע משימוש במערכת.
2. התחייבות להחזר כספי (14 יום)
✅ תשלום מיידי + 14 יום להחזר כספי מלא אם אינך מרוצה — ללא שאלות.
עם ההרשמה מתבצע חיוב מלא של התוכנית שבחרת (חודשי/שנתי) דרך Grow.
החל מרגע התשלום, עומדים לרשותך 14 יום קלנדריים לבקש החזר כספי מלא, ללא צורך בנימוק (בהתאם לחוק הגנת הצרכן — עסקת מכר מרחוק).
בקשת החזר מעבירה את החשבון לסטטוס מבוטל, גישה למערכת נחסמת, והכסף מוחזר לאמצעי התשלום תוך 3-7 ימי עסקים.
לאחר 14 יום — ביטול לעתיד עדיין אפשרי (ראה סעיף 5), אבל התשלום שכבר בוצע לא יוחזר.
להגשת בקשה להחזר: פנה בוואטסאפ ל-054-6444253 או במייל — נטפל תוך 1-2 ימי עסקים.
3. תוכניות ומחירים
תוכנית
מחיר חודשי
מחיר שנתי (לחודש)
הודעות WA/חודש
סטארט
349 ₪
279 ₪
500
מקצועי
549 ₪
439 ₪
1,000
צוות
749 ₪
599 ₪
3,000
פרימיום
999 ₪
799 ₪
10,000
כל המחירים כוללים מע"מ. המחירים עשויים להשתנות עם הודעה מוקדמת של 30 יום.
4. חיוב ותשלום
מנוי חודשי: חיוב אוטומטי מדי חודש בהוראת קבע.
מנוי שנתי: 12 תשלומים חודשיים בהוראת קבע במחיר מוזל.
החיוב מתבצע דרך Grow (Meshulam) — חברת סליקה מאושרת ומפוקחת.
פרטי כרטיס האשראי שלך מאובטחים ולא נשמרים אצלנו — הם מנוהלים ישירות על ידי Grow בתקן PCI DSS.
5. מדיניות ביטול
✅ ביטול בכל עת — ללא קנסות, ללא דמי יציאה.
ביטול עם החזר (14 יום הראשונים מהתשלום):
בקשה שמוגשת תוך 14 יום מהתשלום = החזר כספי מלא, ללא שאלות.
הסכום יוחזר לאמצעי התשלום תוך 3-7 ימי עסקים.
הגישה למערכת תיחסם מיידית עם הביטול.
נתונים שהוזנו יימחקו תוך 30 יום מהביטול.
ביטול מנוי חודשי:
ניתן לבטל בכל עת ע"י פנייה בוואטסאפ (054-6444253) או במייל.
הביטול ייכנס לתוקף בתום תקופת החיוב החודשי הבאה. עד אז המערכת תמשיך לפעול.
לא יינתן החזר על תקופה שכבר שולמה — כולל חודש חלקי.
לאחר כניסת הביטול לתוקף, הגישה למערכת תיחסם.
ביטול מנוי שנתי:
מנוי שנתי הוא התחייבות ל-12 חודשי תשלום במחיר מוזל.
לאחר תקופת ה-14 יום הראשונים (סעיף 2), לא ניתן לבטל את התשלומים החודשיים שנותרו — המשתמש התחייב לתקופה השנתית המלאה.
תשלומים שכבר חויבו — לא יוחזרו בשום מקרה.
המנוי לא יתחדש אוטומטית בתום השנה אלא אם כן המשתמש יבקש זאת במפורש.
מדיניות החזרים:
⚠️ לא יינתנו החזרים כספיים לאחר ביצוע חיוב — למעט במקרים הנדרשים על פי חוק הגנת הצרכן.
6. מה כלול בשירות
גישה למערכת AutoBoost CRM בענן — 24/7, מכל מכשיר.
ניהול לידים, נכסים, עסקאות, משימות, סיורים ויומן.
אוטומציות WhatsApp (בהתאם לתוכנית).
הסכמים וחתימה דיגיטלית (מתוכנית מקצועי ומעלה).
פרסום אוטומטי ברשתות חברתיות (מתוכנית צוות ומעלה).
עדכוני מערכת ופיצ'רים חדשים — ללא עלות נוספת.
תמיכה טכנית בוואטסאפ ובמייל.
7. שימוש ב-WhatsApp
המערכת מאפשרת שליחת הודעות WhatsApp אוטומטיות כגון: תזכורות סיור, פולואפ, ברכות יום הולדת, הפצה לקבוצות, דיוור ועוד. השימוש בפיצ'ר זה כפוף לתנאים הבאים:
אחריות ושירותי צד שלישי:
שליחת הודעות WhatsApp מתבצעת באמצעות שירות צד שלישי. AutoBoost אינו שותף רשמי של Meta/WhatsApp ואינו פועל מול ה-WhatsApp Business API הרשמי.
החברה אינה אחראית לזמינות, תקינות או שינויים בשירותי WhatsApp או בשירותי הצד השלישי.
עלות שירות ה-WhatsApp כלולה במחיר המנוי בהתאם למכסת ההודעות החודשית של התוכנית שנבחרה.
החברה אינה אחראית לחסימות, הגבלות או השעיות שיוטלו על מספר ה-WhatsApp של המשתמש על ידי Meta/WhatsApp או על ידי שירות הצד השלישי. שימוש לא תקין (ספאם, הודעות סדרתיות לא רצויות) עלול לגרום לחסימה — באחריות המשתמש להקפיד על מדיניות שימוש סבירה.
מכסות ומגבלות:
מכסת ההודעות החודשית מוגבלת לפי התוכנית. חריגה ממכסה = ההודעות לא יישלחו עד לחידוש החודשי.
הודעות שלא נשלחו בגלל חריגה ממכסה — לא יישמרו ולא יישלחו בדיעבד.
המערכת לא שולחת הודעות בשבתות וחגים יהודיים. הודעות שנדחו לא נשלחות אוטומטית לאחר מכן.
אחריות המשתמש:
המשתמש הוא האחראי הבלעדי לתוכן ההודעות שנשלחות מחשבונו.
המשתמש מתחייב לא לשלוח ספאם, הודעות פוגעניות, או הודעות בניגוד לחוק הגנת הפרטיות ו/או חוק התקשורת (בזק ושידורים).
החברה רשאית להשעות או לחסום את שירות ההודעות של משתמש שמפר את התנאים.
⚠️ מחיקת מספר WhatsApp, החלפת מכשיר, או ניתוק ה-Instance ללא עדכון במערכת — יגרמו להפסקת מיידית של כל האוטומציות, הדיוור וההודעות. החברה אינה אחראית לנזק שייגרם כתוצאה מכך.
⚠️ החברה אינה אחראית להודעות שנשלחו בטעות, להודעות כפולות, לעיכובים במשלוח, או לאי-משלוח הודעות מכל סיבה שהיא — כולל תקלות בשירותי צד שלישי, בעיות רשת, או שינויים במדיניות WhatsApp/Meta.
8. פרסום ברשתות חברתיות
חיבור פייסבוק דורש אישור דרך Meta/Facebook. החברה אינה אחראית לשינויים במדיניות Meta או לחסימת חשבון הפייסבוק של המשתמש.
טוקן הגישה לפייסבוק פג כל ~60 יום — יש לחבר מחדש כשמופיעה התראה. אי חידוש הטוקן יגרום להפסקת הפרסום האוטומטי.
המשתמש הוא האחראי הבלעדי לתוכן שמפורסם בדפי הפייסבוק שלו — כולל פרסומים אוטומטיים שהוגדרו במערכת.
החברה אינה אחראית לפוסטים שפורסמו בטעות, לפוסטים כפולים, או לתוכן שנוצר על ידי ה-AI.
פרסום אוטומטי של נכסים מתבצע לפי הגדרות המשתמש. באחריות המשתמש לוודא שהתוכן, התמונות והמחירים מדויקים ועדכניים.
9. שימוש ב-AI ותוכן אוטומטי
המערכת כוללת פיצ'רים של בינה מלאכותית (AI) ליצירת טקסטים שיווקיים, עיבוד מידע ואוטומציות.
תוכן שנוצר על ידי AI עשוי לכלול אי-דיוקים, טעויות או מידע שגוי.
באחריות המשתמש לבדוק ולאשר כל תוכן שנוצר על ידי AI לפני פרסום או שליחה.
החברה אינה אחראית לנזקים שנגרמו כתוצאה מתוכן שנוצר על ידי AI — כולל מידע שגוי על מחירי נכסים, פרטים לא מדויקים, או הטעיית לקוחות.
שירותי AI מסופקים באמצעות צד שלישי (Google Gemini). החברה אינה אחראית לזמינות או שינויים בשירותי AI.
10. הסכמים וחתימה דיגיטלית
המערכת מאפשרת יצירת הסכמי תיווך וטפסים עם חתימה דיגיטלית.
החברה אינה משרד עורכי דין ואינה מספקת ייעוץ משפטי. תבניות ההסכמים הן להמחשה בלבד.
באחריות המשתמש לוודא שההסכמים תואמים את הדין הישראלי ואת דרישות חוק המתווכים.
החברה אינה אחראית לתוקף המשפטי של הסכמים שנחתמו דרך המערכת.
החברה אינה אחראית לאובדן הסכמים או חתימות כתוצאה מתקלה טכנית.
11. הגבלת אחריות כללית
⚠️ סעיף זה מהווה חלק מהותי מההסכם בין הצדדים.
השירות מסופק "כמות שהוא" (AS IS) ו-"כפי שזמין" (AS AVAILABLE), ללא כל מצג או התחייבות מכל סוג שהוא.
החברה אינה מתחייבת לזמינות רציפה, לפעולה ללא תקלות, לדיוק הנתונים, או להתאמה לצרכים ספציפיים.
החברה לא תהיה אחראית בשום מקרה לנזקים ישירים, עקיפים, תוצאתיים, מיוחדים או עונשיים — כולל אך לא רק:
אובדן רווחים, הכנסות, עסקאות או לקוחות
אובדן נתונים, לידים, נכסים, הסכמים או הודעות
נזק תדמיתי כתוצאה מפרסום שגוי או הודעות שנשלחו בטעות
חסימה או השעיה של חשבונות WhatsApp, Facebook או Google
תקלות בשירותי צד שלישי (WhatsApp API, Facebook API, Grow, Gemini AI)
אי-משלוח הודעות, עיכובים, הודעות כפולות או שגויות
שגיאות בתוכן שנוצר אוטומטית על ידי AI
תקלות רשת, שרתים, או בעיות גישה
בכל מקרה, אחריות החברה הכוללת מוגבלת לסכום ששולם על ידי המשתמש בחודש האחרון בלבד.
באחריות המשתמש לגבות את הנתונים שלו באופן עצמאי ובאופן קבוע.
המשתמש מוותר בזאת על כל טענה, דרישה או תביעה כנגד החברה, מנהליה, עובדיה או שלוחיה בכל הקשור לשימוש במערכת.
12. פרטיות ואבטחת מידע
הנתונים שלך מאוחסנים ב-Supabase (שרתי AWS באירופה) עם הצפנה.
אנו לא מוכרים, משתפים או מעבירים את הנתונים שלך לצדדים שלישיים — למעט לצורך אספקת השירות (Grow לסליקה, WhatsApp API להודעות).
פרטי כרטיס אשראי לא נשמרים אצלנו — הם מנוהלים ישירות על ידי Grow.
ניתן לבקש מחיקת כל הנתונים שלך בכל עת ע"י פנייה אלינו.
13. קניין רוחני
כל הזכויות במערכת, כולל קוד, עיצוב, לוגו ותוכן שיווקי — שייכות ל-AutoBoost.
אין להעתיק, לשכפל, להנדס לאחור או להפיץ חלקים מהמערכת ללא אישור בכתב.
התוכן שהמשתמש מזין (לידים, נכסים, הודעות) — שייך למשתמש בלבד.
14. שימוש אסור
הפרות חמורות — חסימה + פיצוי מוסכם של 100,000 ₪:
המשתמש מתחייב שלא:
להעתיק, לשכפל או להפיץ את המערכת או חלקים ממנה.
להנדס לאחור (Reverse Engineering) את קוד המערכת, העיצוב או הארכיטקטורה.
לנסות לפרוץ או לגשת לחלקים במערכת שאינם מיועדים לו, כולל נתונים של משתמשים אחרים.
לגנוב, לחלץ או להעביר נתונים של משתמשים אחרים מתוך המערכת.
למכור, לשווק, להשכיר או להציג את המערכת כמוצר שלו.
לבנות מוצר מתחרה המבוסס על המערכת או חלקים ממנה.
⚠️ הפרת אחד מהסעיפים לעיל תגרום לחסימה מיידית של החשבון ללא החזר כספי. בנוסף, המשתמש המפר מתחייב לשלם לחברה פיצוי מוסכם בסך 100,000 ₪ (מאה אלף שקלים חדשים), וזאת מבלי לגרוע מזכות החברה לתבוע פיצויים בגין נזקים בפועל מעבר לסכום זה.
הפרות קלות — חסימה בלבד:
המשתמש מתחייב שלא:
להשתמש במערכת לשליחת ספאם או הודעות שיווקיות ללא הסכמה.
לאפשר לצדדים שלישיים גישה לחשבונו ללא אישור.
להזין נתונים כוזבים, מטעים או פוגעניים.
להשתמש במערכת בניגוד לחוק הישראלי או לכל דין אחר.
הפרת סעיפים אלו עלולה לגרום להשעיה או חסימה של החשבון — ללא החזר כספי.
15. שינויים בתנאים
החברה רשאית לעדכן תנאים אלו מעת לעת.
שינויים מהותיים יפורסמו עם הודעה מוקדמת של 30 יום במייל ו/או בוואטסאפ.
המשך שימוש במערכת לאחר השינוי מהווה הסכמה לתנאים המעודכנים.